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GenussZeit nachhaltig und kompetent

Januar 2012.

Wertvolles Feedback für Qualitäts- und Serviceoffensive.

Für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau in Küche und Service setzt sich Genusszeit in vielfältiger Weise ein. Die erste Gästebefragung rund um das Catering bei Sky Deutschland hat dem Premiumcaterer wertvolles Feedback gebracht. Zwischen dem 21. und 25. November 2011 wurden alle Mitarbeiter und deren Gäste eingeladen, sich an der Umfrage zur Zufriedenheit im Betriebsrestaurant zu beteiligen. Sie hatten dabei die Gelegenheit, noch etwas Gutes zu tun: Für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen hat GenussZeit einen Euro an die Sky Stiftung versprochen und mit einer zusätzlichen Verlosung attraktiver Preise zur Teilnahme motiviert – es gab sogar einen Kurzurlaub auf dem Bauernhof zu gewinnen!

Für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau in Küche und Service setzt sich Genusszeit in vielfältiger Weise ein. Die erste Gästebefragung rund um das Catering bei Sky Deutschland hat dem Premiumcaterer wertvolles Feedback gebracht. Zwischen dem 21. und 25. November 2011 wurden alle Mitarbeiter und deren Gäste eingeladen, sich an der Umfrage zur Zufriedenheit im Betriebsrestaurant zu beteiligen. Sie hatten dabei die Gelegenheit, noch etwas Gutes zu tun: Für jeden vollständig ausgefüllten Fragebogen hat GenussZeit einen Euro an die Sky Stiftung versprochen und mit einer zusätzlichen Verlosung attraktiver Preise zur Teilnahme motiviert – es gab sogar einen Kurzurlaub auf dem Bauernhof zu gewinnen!

Mehr als 200 Gäste haben sich Zeit genommen für das wertvolle Feedback und damit beigetragen zu einem guten Zweck. Die beiden GenussZeit Geschäftsführer Ewald Gosch und Michael Hofirek legen großen Wert auf den persönlichen Dialog und pflegen den Austausch mit ihren Gästen. „Wir haben immer ein offenes Ohr – Kommunikation ist ein wichtiges Element und Teil unserer Philosophie “, so Ewald Gosch. „Das detaillierte Feedback spornt uns an, denn wir wollen, dass unsere Gäste zufrieden sind und ihre wertvolle Zeit genießen“ sagt er. „Sie wünschen sich aktuell kürzere Wartezeiten an Ausgabe und Kasse, dafür werden wir natürlich alles tun“, verspricht Michael Hofirek. Er sagt außerdem „Besonders gefreut haben wir uns über das große Lob in Punkto Service und Freundlichkeit. Das motiviert uns. Wir möchten uns ganz herzlich bei all unseren Gästen für ihr Engagement bedanken.“ GenussZeit sorgt für einen guten Teamgeist und davon profitieren die Kunden und Gäste im Service. Sie begegnen Fach- und Servicekräften, die über eine ausgeprägte Gastgeberkompetenz verfügen.

Die Verlosung der Preise ist bereits am 21. Dezember 2011 geschehen, natürlich unter Beteiligung des Betriebsrates. Die Geschäftsführung hat den Gewinnern persönlich gratuliert und sie gleichzeitig mit der Übergabe der schönen Gewinne überrascht. Der dritte Preis war ein ganz besonderer Tropfen: sechs Flaschen Wein in der Holzkiste vom renommierten Weingut Leitner aus Langenlois/Österreich. Auch beim zweiten Preis hatte der Gewinner allen Grund zur Freude: eine hochwertige Espressomaschine. Absolut begeistert zeigte sich die Gewinnerin des ersten Preises: ein 2-tägiger Urlaub in einer Ferienwohnung auf einem Bio Bauernhof in Seeham bei Salzburg für vier Personen.

Bei GenussZeit stehen die Bedürfnisse sowie der Respekt vor Mensch und Natur im Mittelpunkt. Genusszeit bleibt dran und setzt seine Qualitäts- und Serviceinitiative fort.

GenussZeit
leidenschaftlich – wertvoll

Die Preisübergabe

Von links nach rechts:
Martin Goebel, Betriebsleiter Sky, GenussZeit; Michael Hofirek, Geschäftsführer GenussZeit; Gewinner (2. Preis); Gewinnerin (3. Preis) und Ewald Gosch, Geschäftsführer GenussZeit.